Dépannage

Notre service de dépannage en climatisation réversible et pompe à chaleur fait partie intégrante de notre société.

ATES Énergies est votre unique interlocuteur pour votre installation : Etude – Installation – Maintenance – Dépannage.

Comment se déroule le dépannage ?

  • Le diagnosticSi la panne est mineure, nous pouvons réparer le jour même, lors de notre intervention.
  • Devis de réparationSi la panne est majeure, il sera nécessaire d’effectuer une commande de pièces de rechanges neuves auprès du fabricant, dans la mesure de leur disponibilité (selon les marques, modèles et année de fabrication).
  • Intervention pour la réparation – Après un accord de votre part une intervention supplémentaire sera programmée (après réception des pièces de remplacement).

Informations :

  • Notre société assure les SAV la semaine du Lundi au Vendredi de 7h30 à 17h00.
  • Les week-end un transfert d’appels est mis en place et filtrera les SAV en fonction de leurs urgences.

Attention : les interventions SAV le week-end sont soumise à une tarification spécifique*.

*tarif indiqué par téléphone avant intervention.